Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Tại win3

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại win3, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (phục vụ xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú theo khai báo.
• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, dữ liệu cookie phiên đăng nhập và nhật ký hoạt động trên nền tảng.
• Thông tin giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và các hoạt động tài chính khác trong tài khoản.
• Thông tin tự nguyện: nội dung bạn cung cấp khi liên hệ hỗ trợ, phản hồi dịch vụ hoặc tham gia khảo sát.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ quyền lợi của cả hai bên.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau:

• Xác minh danh tính người chơi và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo quy trình KYC/AML nội bộ.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược một cách chính xác, kịp thời.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua live chat và email 24/7.
• Gửi thông báo về các thay đổi quan trọng liên quan đến tài khoản, chính sách hoặc bảo mật.
• Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm nền tảng.
• Thực thi các biện pháp chơi có trách nhiệm, bao gồm phát hiện các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý, phán quyết của tòa án hoặc lệnh của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

win3 không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ có thể được chuyển giao trong các tình huống giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: các nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank, USDT TRC20) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý yêu cầu tài chính của bạn, đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng, lưu trữ đám mây và bảo mật hoạt động theo hợp đồng xử lý dữ liệu với tiêu chuẩn bảo mật tương đương win3.
• Yêu cầu pháp lý: trong trường hợp có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền hợp pháp, win3 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Bảo vệ quyền lợi: khi cần thiết để điều tra hành vi gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của win3 và người chơi khác.

4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

win3 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để:

• Duy trì phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện của bạn giữa các lần truy cập.
• Ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt hiển thị đã chọn.
• Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi điều hướng ở cấp độ tổng hợp để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Phát hiện các hành vi bất thường và tăng cường bảo mật tài khoản.

Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, đặc biệt là việc duy trì phiên đăng nhập.

5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

win3 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, bao gồm:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch: được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán nội bộ và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký kỹ thuật: thường được lưu tối đa 12 tháng, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Sau khi đóng tài khoản: một số dữ liệu nhận dạng có thể được lưu thêm tối đa 5 năm theo nghĩa vụ pháp lý trước khi bị xóa vĩnh viễn.

6. Bảo Mật Dữ Liệu Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ win3 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, win3 sẽ ngay lập tức:

• Khóa và đình chỉ tài khoản đó vĩnh viễn.
• Xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người thân dưới tuổi đang sử dụng dịch vụ win3, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua email hoặc live chat 24/7 để được xử lý kịp thời.

7. Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam (ví dụ: tại Singapore hoặc Nhật Bản) nhằm đảm bảo tính sẵn sàng và hiệu suất của nền tảng. Mọi hoạt động chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều:

• Thực hiện thông qua các đối tác đã ký kết điều khoản bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn này.
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ kỹ thuật phù hợp, bao gồm mã hoá dữ liệu trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
• Được hạn chế ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ một cách ổn định và an toàn.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

win3 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng:

• Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
• Người chơi đang hoạt động sẽ nhận được thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với những thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của người dùng, win3 có thể yêu cầu xác nhận chấp thuận trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.